Trong ngày đầu mở bán Xbox Series X, người hâm mộ đã có một phen “dở khóc dở cười” khi đặt mua nhầm Xbox One X vì tên gọi của chúng quá khó phân biệt.

Ngày 22/9, Microsoft bắt đầu cho phép người hâm mộ đặt hàng hai mẫu console mới nhất là Xbox Series X và Xbox Series S. Cùng ngày hôm đó, trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới Amazon triển khai chương trình giảm giá hệ máy cũ Xbox One X.

Nhiều người hâm mộ có lẽ vì quá nôn nóng muốn sở hữu Xbox mới đã nhầm lẫn giữa hai thế hệ Xbox khác nhau, khiến lượng đơn đặt hàng Xbox One X tăng hơn bảy lần bình thường. Sự cố này xảy ra một phần do cách đặt tên bất quy tắc của Microsoft. Sau đó, họ sớm nhận ra sai lầm tai hại này và đồng loạt hủy đơn hàng chỉ trong một giờ.

Theo IGN, khi tìm kiếm từ khóa “Xbox Series X” trên Amazon, người dùng sẽ nhận được hai hai kết quả đầu tiên là Xbox Series X và Xbox One X. Tuy nhiên, hình ảnh của sản phẩm lại không đúng với thực tế. Cụ thể, cả hai đều hiển thị ảnh hộp Xbox trên nền đen với tay cầm đặt bên cạnh.

Thông thường, nhà sản xuất sẽ cho phép người đặt trước hưởng mức giá “mềm” hơn so với giá bán chính thức. Những “con buôn” có thể tận dụng sự cố này để đặt mua số lượng lớn Xbox mới sau đó bán lại kiếm lời. Chúng sẽ sử dụng phần mềm hỗ trợ đặt tự động đặt hàng. Chắc hẳn, một phần không nhỏ trong số đơn hàng Xbox One X trên Amazon tạo ra nhờ những công cụ đó.

Trước đó, Microsoft ghi nhận “nhu cầu cao kỷ lục” dành cho thế hệ console mới. “Chúng tôi rất cảm kích trước nhu cầu cao kỷ lục mà người hâm mộ dành cho Xbox Series X và S, rất cảm ơn sự nhiệt tình mà mọi người đã giành cho chúng tôi”, công ty cho biết trên Twitter.

Microsoft khuyến những người không may đặt nhầm hoặc chưa kịp đặt mua Xbox mới nên liên lạc với những nhà bán lẻ gần nhất để cập nhật thông tin về đợt hàng tiếp theo.

Trần Trường CBM tổng hợp