Trung Quốc bùng nổ live stream bán hàng sau đại dịch

Son môi, cam tươi và thậm chí là bệ phóng tên lửa… đều được bán trên các sàn thương mại điện tử thông qua Live Stream tại Trung Quốc.

“Mua đi! Mua đi! Mua đi!”

Đó là lời kêu gọi từ “Vua son môi” của Trung Quốc, Li Jiaqi, nhân viên live stream bán sản phẩm làm đẹp, người từng bán được 15.000 thỏi son môi chỉ trong 5 phút.

Li là một trong số những người bán hàng ngày càng tăng trên các nền tảng thương mại điện tử và live stream của Trung Quốc. Một phần là nhân viên bán hàng và một phần là người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, họ bán mọi thứ từ túi Louis Vuitton đến cam tự trồng với hàng triệu người theo dõi.

Xu hướng này chưa được bắt kịp ở những nơi khác trên thế giới: Các thử nghiệm của Amazon với tính năng live stream chưa thu hút được nhiều sự chú ý, trong khi Facebook và TikTok thì chỉ mới bắt đầu.

Li Jiaqi đã chinh phục được người hâm mộ khi thử hàng tá màu son trong các buổi phát trực tiếp.

Nhưng ở một khía cạnh nào đó, khái niệm này không phải là mới. Đó là sự phát triển của kênh mua sắm trên truyền hình, kênh này đã thu hút người xem (thường là người cao tuổi) mua đồ trang sức và dao kể từ những năm 1980.

Thay vì TV, những người bán hàng trực tuyến quảng cáo sản phẩm của họ trên các dịch vụ live stream. Các nền tảng này đã phát triển theo cấp số nhân ở Trung Quốc vì người xem tìm kiếm nội dung thú vị hơn những gì trên các mạng truyền hình do chính phủ kiểm soát. Sophie Pan, giám đốc nghiên cứu tại IDC China, cho biết: “Đó là một trong những chiến thuật để kích thích bán hàng trực tuyến đối với hầu hết các nhà cung cấp, đặc biệt là trong giai đoạn phục hồi hậu quả kinh tế do đại dịch”.

Li Jiaqi là một trong những gương mặt nổi tiếng nhất của trào lưu đang bùng nổ này, một phần vì anh ta dùng chính khuôn mặt của mình để thử son môi. Bên cạnh doanh số bán hàng đáng kinh ngạc lên tới hàng triệu USD trong một lần phát trực tiếp, Li đã tạo dựng được tên tuổi của mình bằng các hành động và thái độ không giống như những người bán hàng khác. Một người hâm mộ trên diễn đàn Hỏi & Đáp Zhihu của Trung Quốc cho biết: “Tôi chưa mua bất kỳ thứ nào anh ấy giới thiệu nhưng kể từ lần đầu tiên xem video của anh ấy, tôi cảm thấy anh ấy là một người rất chân thành”. 

Các nền tảng thương mại điện tử như Taobao đã tung ra các kênh phát trực tiếp, với người bán cung cấp mọi thứ từ quần áo đến đồ ăn nhẹ.

Người có sức ảnh hưởng như Li luôn cho người hâm mộ thấy sự tin cậy nhất định ở họ. Khi người hâm mộ gặp khó khăn để đưa ra quyết định cá nhân thì những người live stream sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề dựa vào lựa chọn của họ. Đối với nhiều người, việc theo dõi live stream thường thoải mái hơn so với đến tận cửa hàng và nghe nhân viên tư vấn. Hallahan nói: “Người tiêu dùng có quyền tham khảo nhiều hơn, họ có thể rời đi bất cứ lúc nào”.

Đằng sau những giao dịch mua hàng của người tiêu dùng thường ẩn chứa hiệu ứng FOMO, hay còn gọi là “sợ bỏ lỡ”. Người xem bị tác động bởi các phiếu giảm giá, ưu đãi và cảnh báo về lượng hàng giảm nhanh chóng, lôi kéo họ phải mua ngay bây giờ – trước khi quá muộn. Những thứ được bán bằng hình thức live stream không chỉ là hàng tiêu dùng mà còn rất nhiều thứ không tưởng khác. Vào tháng 4, “nữ hoàng bán hàng live stream” của Trung Quốc, Viya dường như đã bán được dịch vụ phóng tên lửa vệ tinh trị giá 40 triệu nhân dân tệ (5,6 triệu USD) trên kênh live stream của mình.

Những người nông dân sử dụng live stream để bán hàng.

Viya và Li là những cái tên quen thuộc trong lĩnh vực live stream, cho dù phát trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử Taobao của Alibaba hay các nền tảng video ngắn phổ biến như Kuaishou hoặc Douyin, phiên bản TikTok của Trung Quốc. Nhưng đại dịch này cũng đã thay đổi nhận thức về vai trò của việc bán hàng trực tuyến trong nền kinh tế đại lục.

Sau khi bỏ phong tỏa Vũ Hán, quan chức địa phương đã sử dụng các kênh live stream để giới thiệu sản phẩm địa phương yêu thích của họ. CEO của các công ty lớn như NetEase và Ctrip đã xuất hiện trên các kênh live stream để bán điện thoại thông minh, gói du lịch và thiết bị gia dụng. IDC’s Pan cho biết việc sử dụng các CEO của công ty sẽ tạo thêm uy tín cho các quảng cáo bán hàng trực tuyến.

Chính phủ Trung Quốc đã nhận thấy tiềm năng thúc đẩy kinh doanh sau hậu quả của đại dịch đối với thương mại điện tử kết hợp hình thức live stream. Ủy ban Cải cách và Phát triển Quốc gia đã đưa ra kế hoạch khuyến khích các mô hình kinh doanh mới hơn, bao gồm cả thương mại điện tử, trong khi Chủ tịch Trung Quốc, Tập Cận Bình đã ca ngợi bán hàng trực tuyến như một cách giúp người dân nông thôn thoát khỏi đói nghèo.

Theo trang web việc làm Lagou, nhu cầu về máy chủ  trợ cho live stream đã tăng gần 50% trong nửa đầu năm nay. Chính quyền các thành phố của Trung Quốc đã cố gắng đưa xu hướng này vào kế hoạch phát triển của họ.

Một cuộc khảo sát hồi tháng 3 từ Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc cho thấy rằng người dùng thích mua sắm theo cách này vì nó mang tính xã hội và tương tác nhiều hơn. Nhưng nó cũng nhấn mạnh rằng gần 40% người dùng đã gặp phải vấn đề – trong đó lớn nhất là tiếp thị phóng đại và sai sự thật.

Ngay cả “Vua son môi” được yêu mến cũng mất uy tín khi anh quảng cáo một chiếc chảo chống dính. Chiếc chảo ngay lập tức trở nên rất dính sau khi anh ta cố gắng chiên một quả trứng trên đó.

Hallahan nói: “Tôi nghĩ rằng sự cường điệu xung quanh việc live stream thương mại điện tử sẽ giảm xuống một lúc nào đó”. Cô lưu ý rằng mặc dù mọi người sẽ tiếp tục mua hàng từ những người phát trực tiếp, nhưng sự cường điệu xung quanh các live stream ở Trung Quốc có xu hướng kéo dài 1-2 năm.

Hiệp Soobean (theo SCMP)

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

Dịch vụ mua trước trả sau manh nha tại Việt Nam

Dịch vụ mua trước trả sau ra đời nhằm gỡ rối cho những người gặp khó khăn tài chính, đặc biệt trong giai đoạn...

Cuộc cách mạng mua trước trả sau

Thanh toán trực tuyến ngày càng có nhiều hình thức khác nhau, mua trước trả sau (MTTS) là loại hình mới phát triển gần...

Cái giá của sự tiện lợi P.2

Những nhân viên của Coupang không chỉ phải chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch mà họ còn phải gánh một khối lượng...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.