Nở rộ xu hướng livestream bán hàng ngày Độc thân 2020

Sự kiện ngày Độc thân năm nay cho thấy xu hướng livestream bán hàng phát triển nở rộ tại Trung Quốc, đặc biệt sau khoảng thời gian dài bị phong tỏa vì Covid-19.

SCMP ghi nhận, livestream bán hàng trở thành tâm điểm của lễ hội mua sắm ngày Độc thân 2020 ở Trung Quốc. Trước đó, người Đại lục dần chuyển sang theo dõi chương trình livestream trình diễn sản phẩm trong thời gian giãn cách xã hội.

Hôm qua (11.11), người tiêu dùng có thể dễ dàng bắt gặp hình ảnh người đàn ông mài dao trên livestream của một cửa hàng dụng cụ nhà bếp hay phụ nữ liên tục thử đồ theo yêu cầu trên kênh phát trực tiếp của một cửa hàng quần áo.

Hiện nay, các nội dung quảng bá độc đáo được coi như công cụ để thu hút thêm khách hàng. Tuy nhiên, xu hướng livestream bán hàng trở nên phổ biến không đồng nghĩa với việc có đủ nhân lực phù hợp để phát triển lĩnh vực này.

“Ngành livestream Trung Quốc đang thiếu rất nhiều nhân tài”, nhà sáng lập agency mạng xã hội Alarice và công ty quảng cáo ChoZan, Ashley Dudarenok, nhận xét.

Dẫu vậy, sự thiếu hụt người dẫn chương trình chất lượng vẫn không thể ngăn “phát trực tiếp” trở thành kênh bán hàng quan trọng ngày Độc thân. Năm nay, các doanh nghiệp Trung Quốc tận dụng livestream để rao bán mọi thứ, từ khoai lang đến dây chuyền Cartier trị giá 190 triệu NDT (28,3 triệu USD).

Khi chiến dịch ưu đãi ngày Độc thân được bắt đầu sớm trên các nền tảng của của Alibaba vào ngày 21.10, Taobao Live đã có tổng giá trị giao dịch vượt mức 7,5 tỷ USD chỉ trong 30 phút đầu tiên. Công ty ước tính, doanh số bán hàng qua livestream tăng gấp bốn lần so với năm ngoái.

Để các tín đồ mua sắm “dán” mắt vào màn hình đòi hỏi phải có nội dung thực sự sáng tạo. Giờ đây, nhiều người tìm đến buổi phát trực tiếp không chỉ để kiểm tra sản phẩm, mà còn để giải trí. Điều này làm tăng áp lực cho người dẫn chương trình, thôi thúc họ nghĩ ra cách mới lạ để giữ chân khách hàng.

Ở buổi phát trực tiếp khác, một phụ nữ lớn tuổi làm chiếc bánh kếp khổng lồ trong nhiều giờ để giới thiệu sản phẩm bột ngô của công ty. Một kênh khác tập trung máy quay vào căn phòng lớn, nơi người phụ nữ đứng tuổi đang lặng lẽ ngồi khâu màn.

Trong khi đó, nhiều doanh nghiệp lại tìm kiếm giải pháp công nghệ cao để kết nối với khách hàng. Một người bán tủ lạnh tên Rongshen thậm chí còn tạo ra một căn phòng 3D, cho phép người xem cảm nhận chiếc tủ lạnh thực sự trông thế nào ở chế độ xem 360 độ của nhà bếp. Nhà sản xuất kính thực tế ảo Pico cũng giới thiệu sản phẩm Neo 2 hoàn toàn mới bằng cách phát trực tiếp một số trò chơi VR.

Dù ngày càng phổ biến, mô hình bán hàng qua livestream bị cản trở bởi những yếu tố sai sự thật và hàng giả. Nó khiến nhiều người dẫn chương trình sử dụng nhiều chiêu trò khác nhau giúp khách hàng cảm thấy an tâm và thư giãn.

Livestream của một cửa hàng đồ nội thất trên Taobao Live cho thấy 20 người đàn ông cùng đứng trên chiếc giường để kiểm tra độ bền. Một kênh bán ngọc trai lại quay cảnh người đàn ông ngồi tách vỏ từng con trai để khẳng định sản phẩm của họ không phải loại hàng nhái bằng nhựa rẻ tiền.

Để tránh hàng giả, nhiều người Trung Quốc lựa chọn mua từ cửa hàng chính thức của các thương hiệu. Hãng trang sức Cartier lần đầu mở cửa hàng trên Taobao trong năm nay. Các tiếp viên của hãng hàng không Hainan Airlines cũng quảng cáo các gói du lịch trên ứng dụng mang tên Fliggy. Theo nhà phát triển Fliggy, số lượng người đặt gói du lịch đủ để lấp đầy 100 máy bay.

Tất cả tên tuổi lớn trong ngành thương mại điện tử Trung Quốc, gồm Alibaba, JD.com và Pinduoduo đưa ra sáng kiến để đào tạo đội ngũ người dẫn chương trình livestream chuyên nghiệp. Dudarenok cho biết, các nền tảng và thương hiệu đều phải chạy đua để lôi kéo những người dẫn chương trình tài năng.

Trong nỗ lực giải quyết vấn đề về nguồn nhân lực, Alibaba đang phát triển trợ lý AI trên Taobao Live có thể giải đáp thắc mắc về sản phẩm, qua đó góp phần giảm bớt gánh nặng cho người dẫn chương trình thực sự. Nhưng suy cho cùng, trí tuệ nhân tạo vẫn chưa thể sáng tạo và hóm hỉnh như con người và chỉ trả lời được số lượng câu hỏi hạn chế.

Từ Vũ CBM (theo SCMP)

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

6 bí kíp chốt nghìn đơn hàng của ngôi sao Taobao Live

Livestream bán hàng đã xuất hiện vài năm tại Trung Quốc nhưng đến 2019, phương thức thức kinh doanh này mới thực sự bùng...

Cái giá của sự tiện lợi P.1

Từ những ngày đầu ra mắt, nền tảng thương mại điện tử Coupang tại Hàn Quốc cam kết sẽ mang đến những trải nghiệm...

Vai trò của KOL trong thương mại điện tử tại Trung Quốc

Lĩnh vực thương mại điện tử ở Trung Quốc đang ngày càng được thúc đẩy bởi những người có tầm ảnh hưởng (KOL). Trong một...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.