Lazada ra mắt dịch vụ ‘Điểm lấy hàng’

Nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu Việt Nam kỳ vọng Điểm lấy hàng sẽ giúp khách hàng chủ động trong việc nhận hàng và tránh để lộ địa chỉ nhà riêng.

Thương mại điện tử đang phát triển bùng nổ ở Việt Nam, nhưng vẫn tồn tại một số bất cập về thời gian và địa điểm giao hàng. Ví dụ, khách hàng và nhân viên chuyển phát không thể thống nhất được thời gian giao nhận. Đơn vị giao hàng đôi khi không gọi điện thoại cho khách trước khi chuyển hàng tới.

Địa điểm cũng là một yếu tố khá nhạy cảm. Vì lý do cá nhân, khách hàng có thể không muốn nhận hàng ngay tại nhà riêng hoặc nơi làm việc.

Khách hàng có thể chọn ‘Điểm lấy hàng’ và chủ động đến nhận khi mua sắm trên Lazada. Ảnh: Lazada,

Để giải quyết vấn đề trên, Lazada đã triển khai dịch vụ “Điểm lấy hàng”, cho phép chủ động nhận sản phẩm tại kho trung chuyển. Sau khi hệ thống thông báo “hàng đã được gửi”, người mua chỉ cần chọn Điểm lấy hàng gần nhất rồi tới nhận trực tiếp.

Bên cạnh đó, Lazada cũng trang bị tủ khóa thông minh đảm bảo cho hàng hóa an toàn tại Điểm lấy hàng. Người dùng cần phải có mã QR hoặc OTP để mở khóa.

Một khách hàng đang trải nghiệm dịch vụ Điểm lấy hàng. Ảnh: Lazada.

Theo Lazada, công ty hiện đã triển khai được hơn 300 Điểm lấy hàng trên toàn quốc. Chúng được bố trí ở các cửa hàng tiện lợi 24/7, nhà thuốc của hệ thống PostCo…

Ngoài ra, Điểm lấy hàng cũng được đánh dấu chi tiết trên Google Map để giúp người dùng tìm kiếm dễ dàng hơn.

Anh Phi CBM

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

Mặt trái của dịch vụ mua trước trả sau

Sự phổ biến của dịch vụ “mua trước - trả sau” khiến nhiều người tiêu tiền vượt quá khả năng chi trả. Nợ tiêu dùng...

Làm sao để quản lý marketing TMĐT hiệu quả?

Chủ doanh nghiệp luôn gắn liền doanh số bán hàng với tính hiệu quả của công việc tiếp thị. Người quản lý marketing cần...

6 kiểu tín đồ mua sắm thường gặp

Nhiều người dành hàng giờ đồng hồ dạo quanh các cửa hàng chỉ để ngắm, trong khi người khác lại muốn chọn mua nhanh...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.