Dịch vụ giao hàng vực dậy nền kinh tế số Đông Nam Á

Covid-19 đã khiến cho nhiều công ty mở thêm các dịch vụ phục vụ tại nhà, dịch vụ giao hàng là một trong số đó.

Ngành du lịch và dịch vụ gọi xe từng là trụ cột tăng trưởng của kinh tế số Đông Nam Á, giờ đang phải hứng chịu hậu quả nặng nề từ Covid-19. Theo một báo cáo hàng năm bởi Google, Temasek – công ty đầu tư nhà nước Singapore và công ty tư vấn Hoa Kỳ Bain and Company thì cả ngành du lịch và dịch vụ gọi xe đều giảm 13% mức độ sử dụng dịch vụ. Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, hành vi người tiêu dùng đã thay đổi để phù hợp với các lệnh giãn cách xã hội.

Gojek dịch vụ giao hàng ở Việt Nam. Ảnh: Techinasia

Việc hạn chế đi lại từ chính phủ các nước Đông Nam Á đã bóp nghẹt những ngành nghề liên quan đến du lịch và dịch vụ gọi xe. Nhưng nền kinh tế số vẫn tăng trưởng vì dịch mua bán hàng qua mạng và giao hàng tận nhà. Ông Aadarsh Baijal, trưởng phòng Thực tiễn Số khu vực Đông Nam Á của công ty Bain and Company nói rằng: “Dịch vụ vận chuyển bị ảnh hưởng nặng trong thời gian này, thậm chí khi lệnh giãn cách xã hội đã được nới lỏng, rất nhiều người đã có thói quen ở nhà, làm việc tại nhà. Kết quả là cả ngành vận chuyển bị giảm doanh số”.

Sau đỉnh dịch Covid-19, báo cáo của e-Conomy SEA 2020 đã chỉ ra hành vi người tiêu dùng đã thay đổi. Phân khúc dịch vụ giao đồ ăn tăng 34%, cửa hàng tiện lợi trực tuyến tăng 33%, giáo dục tăng 22%. Bảng báo cáo này đã khảo sát khoảng 4.700 người ở Singapore, Malaysia, Indonesia, Thailand, Việt Nam và Philippines nhằm tìm ra sự thay đổi trong hình thức tiêu dùng trước và sau đại dịch Covid-19.

Ngành du lịch và dịch vụ gọi xe tăng trưởng âm, nhất là ở Singapore. Ảnh: Google, Temasek và Bain.

Hai nhà cung cấp siêu ứng dụng là Grab và Gojek đã mở ra một số dịch vụ để phù hợp với bối cảnh dịch bệnh Covid-19 dựa trên giá trị cốt lõi từ dịch vụ gọi xe. Tại Singapore, Grab đã khai trương “nhà bếp đám mây” thứ 56 để phục vụ nhu cầu mua đồ ăn qua mạng của khách hàng. Mảng kinh doanh này đang đóng góp hơn 50% doanh thu của công ty kỳ lân Grab. Ông Dilip Roussenaly, giám đốc cấp cao của dịch vụ giao hàng Grab ở Singapore nói: “Đại dịch Covid-19 đã thay đổi cuộc chơi của ngành ăn uống, nhất là khi họ muốn mở rộng việc kinh doanh”.

Dịch vụ gọi xe đã tăng trưởng theo cấp số nhân khi dịch bệnh Covid-19 chưa xuất hiện. Báo cáo của Google, Temasek và Bain năm ngoái đã ghi nhận nhu cầu dịch vụ này tăng gấp 5 lần từ năm 2015 đến 2019, 8 triệu tăng lên hơn 40 triệu người dùng. Ngành du lịch trực tuyến (những hoạt động đặt vé máy bay, đặt phòng, đưa đón… được phục vụ trên máy tính) cũng có mức tăng trưởng ấn tượng những năm gần đây. Năm 2015, doanh thu ngành này là 19,4 tỷ USD tăng lên 34,4 tỷ USD vào năm 2019. Năm nay, hai ngành du lịch và dịch vụ gọi xe đã tụt dốc vì nhiều quốc gia đóng cửa biên giới, ngăn Covid-19.

Dịch vụ đặt vé du lịch Traveloka là một trong những công ty khởi nghiệp tốt nhất ở Indonesia đã sa thải 10% nhân viên, khoảng 100 người hồi đầu tháng 4.2020 để cắt giảm chi phí. Có quá nhiều khách hàng yêu cầu hoàn tiền vì họ hủy kế hoạch du lịch.

Đáng ngạc nhiên, theo nghiên cứu của Google, nền kinh tế số ở khu vực Đông Nam Á sẽ tăng trưởng trong 5 năm tiếp theo. Kinh tế số đạt doanh thu 100 tỷ USD năm 2020 và hơn 300 tỷ USD vào năm 2025.

Riêng nền kinh tế số ở Singapore đã giảm 24% từ 12 tỷ USD còn 9 tỷ USD trong năm 2020. Đây là quốc gia duy nhất trong bảng báo cáo cho thấy sự đi xuống ở nền kinh tế số, trong khi các nước láng giềng đều có sự tăng trưởng. Ông Rohit Sipahimalani, nhà đầu tư tại Temasek giải thích: “Người dân Singapore rất thích đi du lịch. Ngành du lịch trực tuyến nội địa bị ảnh hưởng xấu, đó là lý do cho sự sụt giảm kinh tế số ở Singapore”.

Ở chiều hướng ngược lại, Việt Nam và Indonesia duy trì mức tăng trưởng hai con số. Tại Việt Nam nền kinh tế số tăng trưởng 16% từ 12 tỷ USD năm 2019 lên 14 tỷ USD năm 2020. Indonesia là quốc gia đông dân nhất Đông Nam Á, nền kinh tế số của họ tăng 11% từ 40 tỷ USD năm 2019 lên 44 tỷ USD năm 2020.

Thái Lan, Malaysia và Philippines cũng ghi nhận mức tăng khoảng 6-7%. Báo cáo cho biết, Việt Nam và Indonesia sẽ thúc đẩy nền kinh tế số của Đông Nam Á đến năm 2025. Thị trường Indonesia dự kiến sẽ có giá trị 124 tỷ USD và Việt Nam là 52 tỷ USD trong năm 2025.

Công ty VNPay của Việt Nam năm nay đã gia nhập nhóm công ty kỳ lân Đông Nam Á, những công ty này được định giá hàng tỷ USD. Các gương mặt nổi tiếng khác được nhiều người biết như Lazada, Bukalapak, Sea Group và dịch vụ thanh toán số OVO cũng nằm trong nhóm này.

Nguồn vốn đầu tư vào những công ty sử dụng nhiều tiền mặt đã chậm lại. Công ty công nghệ cũng bị giảm mức đầu tư. Từ 7,7 tỷ USD cùng kỳ năm ngoái, thì năm nay chỉ đạt 6,3 tỷ USD. Các nhà đầu tư đang lạc quan một cách thận trọng, ngay cả khi họ có đủ nguồn lực đầu tư.

Anh Phi CBM (theo Nikkei Asian Review)

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

6 bí kíp chốt nghìn đơn hàng của ngôi sao Taobao Live

Livestream bán hàng đã xuất hiện vài năm tại Trung Quốc nhưng đến 2019, phương thức thức kinh doanh này mới thực sự bùng...

Cái giá của sự tiện lợi P.1

Từ những ngày đầu ra mắt, nền tảng thương mại điện tử Coupang tại Hàn Quốc cam kết sẽ mang đến những trải nghiệm...

Vai trò của KOL trong thương mại điện tử tại Trung Quốc

Lĩnh vực thương mại điện tử ở Trung Quốc đang ngày càng được thúc đẩy bởi những người có tầm ảnh hưởng (KOL). Trong một...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.