3 phương thức thanh toán thay thế cho cửa hàng Online

Phương thức thanh toán là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến việc khách hàng quyết định cho sản phẩm vào giỏ hàng trên một website.

Khách hàng biết đến cửa hàng trực tuyến thông qua nhiều nỗ lực marketing. Giao diện, chức năng, sản phẩm dịch vụ sẽ làm cho họ chú ý và cân nhắc sở hữu món hàng của bạn. Cuối cùng là giai đoạn đưa hàng hóa vào giỏ hàng, thanh toán. Sẽ ra sao nếu khách hàng không hài lòng về phương thức thanh toán của bạn?

Có một số lý do khách hàng quyết định không mua hàng từ một cửa hàng trực tuyến, mặc dù trước đó họ đã chọn được sản phẩm ưng ý rồi. Đứng đầu danh sách này là phí phụ thu quá cao, nó đến từ thuế, tiền vận chuyển… Thứ hai là cửa hàng đòi hỏi khách phải tạo một tài khoản. Tiếp theo là những việc lằng nhằng như mất nhiều thời gian để chốt đơn, không tìm thấy được tổng chi phí phải bỏ ra, thời gian giao hàng quá lâu, website bị lỗi… và cả thiếu phương thức thanh toán.

Có lẽ sai sót đáng tiếc nhất là phương thức thanh toán của cửa hàng bị thiếu hụt. Khiến bạn mất đi doanh thu từ những người khách đã thích sản phẩm dịch vụ do bạn cung cấp. Mỗi khách hàng sẽ có một phương thức thanh toán yêu thích của họ, bạn cần phải chuẩn bị nhiều nguồn để đảm bảo không bị mất khách. Bên cạnh đó, nhiều cách thanh toán khác nhau cũng giúp cửa hàng xử lý kịp thời trường hợp hệ thống bên thanh toán bị trục trặc, khi đó bạn chỉ cần hướng khách hàng sang một cách khác ngay lập tức.

Những cổng thanh toán phổ biến mà bạn phải có là PayPal, Mastercard, hệ thống ngân hàng lớn như ACB, BIDV, Sacombank… hệ thống chuyển phát nhanh của Viettel hoặc EMS. Thanh toán bằng phương thức COD bạn nên cân nhắc tùy thuộc vào loại sản phẩm của bạn, nếu giá trị quá cao, cần phải đặt cọc để đảm bảo khách hàng thực sự muốn mua hàng và có thái độ hợp tác.

Để chắc chắn rằng, bạn sẽ không bỏ qua bất cứ phương thức thanh toán nào mà khách hàng cần. Hãy hỏi họ bằng phiếu tham khảo qua email, mục vote ngay trên trang website. Phí thanh toán cũng là một điều rất quan trọng, bạn hãy tham khảo thật kỹ những công ty có cùng phương thức thanh toán, họ sẽ cho bạn những mức phí và điều kiện khác nhau. Bạn xem xét chúng và đưa ra quyết định.

Một số tiểu tiết khác mang lại kết quả lớn hơn bạn nghĩ. Bạn có thể trực tiếp hướng dẫn khách hàng ở khâu hoàn tất đơn hàng nếu họ mong muốn điều đó. Chấp nhận thanh toán bằng nhiều loại tiền tệ: VND, USD, GBP, tiền điện tử…

3 phương thức thanh toán dành cho thương mại điện tử hàng đầu

Dù mỗi cửa hàng có cách làm việc và tập khách hàng khác nhau nhưng có sẵn 3 phương thức thanh toán này vẫn không thừa trong bối cảnh thế giới phẳng hiện nay.

1. Google Pay

Google Pay là phương thức thanh toán của Google, nó hợp nhất Android Pay và Google Wallet hồi năm 2018. Khách hàng có thể thanh toán chỉ bằng một lần nhấn. Mức độ bảo mật cao là ưu điểm của Google Pay, nó sử dụng một tài khoản ảo để tránh việc thông tin chi tiết thẻ của khách hàng rơi vào tay người bán. LARQ, Thrive Market, SpotHero là những doanh nghiệp rất thành công khi đưa Google Pay vào danh sách thanh toán của họ. Tăng tỉ lệ chuyển đổi, tăng số lần mua hàng và giảm sự hỗ trợ khách hàng qua điện thoại từ Google Pay.

2. Amazon Pay

Phương thức thanh toán thông qua Amazon Pay tiết kiệm nhiều thời gian cho khách hàng trong khâu thanh toán, giao nhận hàng. Thông tin chi tiết từ tài khoản của Amazon do khách hàng thiết lập từ trước sẽ được dùng lại. Điều này làm giảm tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng. Thương hiệu Amazon làm tăng uy tín cho cửa hàng của bạn. Amazon sẽ đảm bảo quyền lợi của khách hàng, người mua có thể nhận được khoản bồi thường lên đến 2.500 USD nếu người bán giao hàng trễ hẹn hoặc hàng hóa bị lỗi, hư hỏng. Thêm nữa, khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của họ tại Amazon.com, cho dù họ mua hàng từ bất cứ cửa hàng nào đi nữa.

Amazon Pay đã tích hợp sẵn trên các nền tảng thương mại điện tử lớn: Shopify, BigCommerce và Magento. Amazon Pay thu 2,9% + 0,3 USD cho mỗi lần giao dịch. Cửa hàng đồng hồ Shinola sử dụng Amazon Pay tăng 19% tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động. Cửa hàng mắt kính Felix Gray tăng 25% tỷ lệ mua hàng lặp lại. NatoMounts chuyên bán các thiết bị sử dụng kèm các sản phẩm công nghệ cho biết, có 47% khách hàng chọn Amazon Pay là phương thức thanh toán yêu thích của họ.

3. Apple Pay

Khách hàng của Apple dễ dàng thanh toán các sản phẩm dịch vụ của nhà táo bằng Face ID, Touch ID. Hơn 383 triệu iPhone trên toàn thế giới tương thích với Apple Pay. Phương thức thanh toán này hỗ trợ khách hàng mua hàng mà không cần phải tạo tài khoản. Apple Pay mã hóa thông tin giao dịch, người bán hàng không cần phải xử lý thông tin thẻ tín dụng của khách. Apple Pay không tính phí, có sẵn trên Shopify và BigCommerce.

Anh Phi CBM (theo Get Shogun)

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

Chợ điện tử lớn nhất Trung Quốc chuyển sang kinh doanh mỹ phẩm

Khi thị trường thiết bị điện tử trở nên kém sôi động bởi quy định khắt khe của chính phủ và giá hàng chính...

Nỗi lo bội chi trong dịp mua sắm cuối năm

Dịch vụ "mua trước, trả sau" của nhiều nhà bán lẻ Châu Âu đang làm dấy lên lo ngại về rủi ro người tiêu...

Ngành thương mại điện tử Nga trỗi dậy nhờ Covid-19

Đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy việc mua hàng trực tuyến của người dân Nga, từ những thành phố lớn cho đến các vùng...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.