Thời gian giao hàng ở Đông Nam Á kéo dài vì Covid-19

Thời gian giao hàng tại một số thị trường Đông Nam Á tăng gần 120% được cho là hậu quả của nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng vọt thời đại dịch.

Kết quả này được hay công ty Parcel Monitor và iPrice Group công bố dựa trên việc theo dõi 1,4 triệu lô hàng tại Singapore, Malaysia, Thái Lan và Indonesia vào nửa đầu năm 2020. Trước đó, Facebook và Bain&Company dự báo khối lượng mua sắm trực tuyến trong khu vực sẽ tăng lên mức kỷ lục kể từ năm 2015.

Nhóm nghiên cứu chỉ ra rằng, khối lượng đơn hàng tăng 34% khi cả 4 quốc gia nói trên bắt đầu áp dụng biện pháp giãn cách xã hội. Phổ biến nhất là những mặt hàng cần thiết như vitamin, nước khử trùng, khẩu trang, nhiệt kế và xà phòng.

Trong giai đoạn kinh tế thế giới suy thoái do chịu ảnh hưởng từ đại dịch, người tiêu dùng toàn cầu lại ngày càng tiết kiệm. Việc chuyển sang hình thức mua sắm trực tuyến cho phép họ tiếp cận nhiều loại hàng hóa hơn, ngoài những vật dụng thiết yếu. Tuy nhiên, sự bùng nổ nhanh chóng của nhu cầu mua sắm trực tuyến là lộ rõ vấn đề về hậu cần.

Rõ ràng, ngành thương mại điện tử vẫn chưa chuẩn bị sẵn sàng để đương đầu với dịch bệnh. Đó là chưa kể đến Covid-19 lan rộng khiến vô số chuyến hàng bị gián đoạn, cũng như nhiều đơn hàng chậm tới tay người dùng.

Tại Singapore và Thái Lan, thời gian giao hàng trung bình tăng từ 10% đến 15%, trong khi Indonesia chứng kiến thời gian chuyển phát tăng 30%. Tại Malaysia, người dùng cũng phải chờ gấp đôi thời gian để nhận hàng.

Dẫu vậy, các công ty trong ngành đã nỗ lực tìm kiếm giải pháp giao vận đảm bảo lô hàng chuyển đến cho người dùng đúng hạn. Ví dụ điển hình là mạng lưới giao hàng phi tiếp xúc và cho phép người dùng theo dõi lộ trình của lô hàng mà không phải gặp trực tiếp nhân viên chuyển phát. Hình thức này rất phổ biến ở Singapore, Malaysia, Thái Lan và Indonesia.

Ngoài ra, nhiều công ty giao vận cũng phát triển và thử nghiệm hàng loạt công nghệ mới để rút ngắn quá trình chuyển phát. iPrice Group và Parcel Monitor ghi nhận thời gian giao hàng trở lại gần mức bình thường ở Singapore và Indonesia, trong khi Malaysia cắt giảm trung bình một ngày kể từ tháng 6. Đây được đánh giá là dấu hiệu tích cực khi ngành thương mại điện tử sẽ tiếp tục đối mặt sự bùng nổ về số lượng trong tương lai.

Việt Anh CBM (theo Consultancy Asia)

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

Doanh thu ngày Cyber Monday tại Mỹ phá vỡ mọi kỷ lục

Cyber ​​Monday khẳng định vị trí lễ hội mua sắm lớn nhất tại Mỹ với doanh thu ước tính 11,4 tỷ USD. Nguyên nhân...

5 lý do khiến người dùng hủy giỏ hàng

Việc lựa chọn một vài sản phẩm trên sàn thương mại điện tử không đảm bảo người dùng chi tiền cho chúng. Cho đến...

Doanh thu mùa lễ hội của ngành TMĐT Ấn Độ cán mốc 8,3 tỷ USD

Mùa lễ hội mua sắm năm nay cho thấy sự phát triển ấn tượng về doanh thu của thương mại điện tử ở quốc...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.