7 điều nằm lòng khi khởi sự kinh doanh online

Làm thế nào để tạo ra một thương hiệu mới ngay bây giờ?

Trong tình cảnh đại dịch lan rộng toàn cầu, nhiều cửa hàng phải đóng cửa, người dân hạn chế ra khỏi nhà. Rõ ràng thương mại điện tử đang có vai trò quan trọng trên khắp thế giới. Mặc dù các nhà đầu tư rất lo lắng, nhiều doanh nghiệp nhỏ đứng trước thử thách chưa từng có, nhưng nó cũng mở ra cơ hội cho những thương hiệu bắt đầu công việc kinh doanh qua mạng.

Rào cản gia nhập thương mại điện tử ngày nay đã không còn.

Những ngành phục vụ cho nhu cầu của nhóm khách hàng thường xuyên đi lại như máy quay, hành lý, trang trí tiệc tùng đang chứng kiến sự sụt giảm doanh thu đáng kể vì hành vi người tiêu dùng đã thay đổi, họ ở nhà nhiều hơn. Bối cảnh này là điều kiện cho các ngành kinh doanh thiết bị tập thể dục, bộ dụng cụ làm bánh, các vật dụng làm việc và chăm sóc tóc tại nhà nở rộ. Từ những đặc điểm như thế, các chuyên gia thương mại điện tử đã đưa ra lời khuyên cho bất cứ ai muốn bắt đầu công việc kinh doanh của mình.

1. Bắt đầu với điều quan trọng nhất

Ông Mir Anwar, nhà sáng lập Journ chuyên bán các sản phẩm chăm sóc da: “Hãy bắt đầu công việc bằng cách viết xuống những giá trị, sứ mệnh và triết lý sản phẩm của bạn. Giá trị là cách mà bạn đối đãi với nhân viên, đối tác, nhà cung cấp và khách hàng. Triết lý sản phẩm sẽ là kim chỉ nam dẫn lối cho sản phẩm và dịch vụ mà bạn muốn mang đến thế giới này. Sứ mệnh đảm bảo những điều tốt đẹp sẽ đến với doanh nghiệp của bạn và một phần trong số đó bạn sẽ trả lại cho thế giới”.

2. Nghĩ về thị trường ngách

Babak Azad, giám đốc marketing của dịch vụ y tế GoodRx: “Cho dù bắt đầu từ việc xây dựng nhóm khách hàng từ một lá thư mời hay dùng mạng xã hội (đừng đánh giá thấp sức mạnh của một độc giả mà bạn có thể trực tiếp nhắn tin), hoặc bắt đầu từ một sản phẩm, sau đó chào mời nó, hãy chọn một con đường hẹp! Mọi người nghĩ rằng thị trường ngách giới hạn khả năng của bạn vươn tới những điều lớn lao. Trên thực tế bạn sẽ có lực kéo khách hàng mạnh mẽ hơn nếu bạn đang ở một phạm vi hẹp và sâu. Đừng lo lắng, về dài hạn bạn luôn có thể mở rộng. Vấn đề là nếu bạn không vượt qua được giai đoạn ngắn hạn, sẽ không có gì xảy ra cả”.

3. Quảng cáo một cách thông minh

David Herrmann, chủ tịch công ty quảng cáo Herrmann Digital: “Trước khi bạn tạo ra chiến dịch quảng cáo đầu tiên, hãy kiểm tra xem những đối thủ của bạn đang làm gì, thông qua thư viện quảng cáo Facebook. Ở đó bạn sẽ tìm thấy cả một kho tàng kiến thức, chúng sẽ giúp bạn phát triển ý tưởng quảng cáo của bạn mà không cần phải nghiên cứu thị trường”.

4. Tìm câu chuyện về thương hiệu

Sara Shah, nhà sáng lập Journ, chuyên bán các sản phẩm chăm sóc da: “Đừng đánh giá thấp sức mạnh của một câu chuyện thương hiệu. Xây dựng sự kết nối giữa bạn và khách hàng cần sự tin tưởng, mà bạn có thể có được thông qua một câu chuyện có thật. Thứ nhất, bạn đã gặp những khó khăn gì? Thứ hai, bạn giải quyết nó ra sao? Thứ ba, giải pháp của bạn mang lại giá trị gì cho cuộc sống của một khách hàng tiềm năng? Nếu bạn có ba câu trả lời cho những câu hỏi vừa rồi, bạn sẽ có khách hàng”.

5. Tối ưu hóa lợi nhuận

Patrick Coddou, giám đốc điều hành kiêm nhà sáng lập Supply, cung cấp các sản phẩm cạo râu: “Trong môi trường tài chính khó khăn ngày nay, tính kinh tế trong mỗi sản phẩm quan trọng hơn bao giờ hết. Hãy tập trung vào tổng lợi nhuận: chi tiết từng “đồng” sản phẩm từ lúc làm ra cho đến khi khách hàng sử dụng. Bao gồm các chi phí sản xuất, nguyên vật liệu, đóng gói, vận chuyển và cả phí thanh toán”.

6. Lập kế hoạch dài hạn

Kristen LaFrance, trưởng phòng phát triển và cộng đồng Churn Buster: “Chiến lược dài hạn: Việc giữ chân khách hàng và lòng trung thành của họ đối với doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng. Hàng trăm khách hàng đầu tiên của bạn là cơ sở cho sự phát triển của doanh nghiệp. Bạn phải có sẵn kế hoạch để thu hút họ theo thời gian và tạo ra trải nghiệm tuyệt vời nhất, điều đó sẽ tạo ra sự phát triển bền vững”.

7. Yêu sản phẩm của bạn

Aaron Orendorff, phó giám đốc Marketing tại Common Thread Collective: “Rào cản gia nhập thương mại điện tử ngày nay đã không còn, nên không thể nói chi tiết về sản phẩm cụ thể. Thị trường tràn ngập hàng hóa, theo sau đó là cuộc chiến về giá. Điều này cũng đúng với quảng cáo trực tuyến, ngoại trừ chiều ngược lại (cuộc đua về chi phí thâu tóm khách hàng). Trong bối cảnh như vậy, yêu những gì bạn làm và yêu những người mà bạn phục vụ sẽ tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu của bạn”.

Đối với thương mại điện tử, điều quan trọng là lập một kế hoạch dài hạn, hãy yêu thích sản phẩm của bạn, quảng cáo chúng một cách thông minh và tập trung vào thông điệp của thương hiệu và sản phẩm sẽ kinh doanh qua mạng.

Anh Phi CBM (theo Forbes)

 

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

Doanh thu ngày Cyber Monday tại Mỹ phá vỡ mọi kỷ lục

Cyber ​​Monday khẳng định vị trí lễ hội mua sắm lớn nhất tại Mỹ với doanh thu ước tính 11,4 tỷ USD. Nguyên nhân...

5 lý do khiến người dùng hủy giỏ hàng

Việc lựa chọn một vài sản phẩm trên sàn thương mại điện tử không đảm bảo người dùng chi tiền cho chúng. Cho đến...

Doanh thu mùa lễ hội của ngành TMĐT Ấn Độ cán mốc 8,3 tỷ USD

Mùa lễ hội mua sắm năm nay cho thấy sự phát triển ấn tượng về doanh thu của thương mại điện tử ở quốc...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.