Sự thật sau công nghiệp hàng nhái Trung Quốc P.2

Những kẻ nào hưởng lợi từ ngành công nghiệp hàng nhái? Nỗ lực của chính phủ Trung Quốc và các thương hiệu nổi tiếng nhằm hạn chế tình trạng sản xuất và tiêu thụ hàng giả?

Hàng giả đang vượt qua hàng rào kiểm soát

Có rất nhiều chiêu trò mà những kẻ bán hàng giả ở Trung Quốc thực hiện để lách các hàng rào kiểm soát trên nền tảng số. Một thủ thuật phổ biến là người bán điều hướng khách hàng đến các trang web riêng biệt để đặt hàng. Một phương pháp khác là gắn nhãn “thời trang cao cấp” lên sản phẩm và gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng rằng đây là “bản sao chất lượng cao”. Ngoài nhãn này, người bán trên Taobao có thể thay đổi tên thương hiệu mà họ đang làm giả sản phẩm hay chỉ để hiển thị 1 phần tên thương hiệu. Ví dụ một người bán quần áo nhái Zara sẽ liệt kê hàng hóa là Z*ra hoặc ZA để lách qua hệ thống kiểm soát của Taobao.

Các công cụ AI của Taobao đang được nâng cấp liên tục khiến cho hệ thống ngày càng khó bị lừa, đặc biệt là việc ra đời bộ lọc các sản phẩm xa xỉ được niêm yết với giá thấp hơn một mức giá nào đó. Vì thế, một số người bán hàng giả sẽ đặt giá cho sản phẩm của mình tương đồng với giá hàng chính hãng hoặc đặt giá cao hơn hẳn bình thường. Những khách hàng quan tâm sẽ liên hệ và nói chuyện trực tiếp với người bán thông qua chức năng trò chuyện riêng tư của Taobao. Khi này, người bán hàng giả mới tiết lộ giá thực, thấp hơn rất nhiều.

Các chợ hàng giả ở Thượng Hải và Bắc Kinh

Có một nghịch lý là hàng giả được bán trực tuyến đang phải vật lộn để tránh bị phát hiện, nhưng các chợ hàng giả ở các thành phố lớn như Thượng Hải, Bắc Kinh dễ tìm, hoạt động công khai, thậm chí còn được đưa lên đánh giá trên các trang web du dịch như Trip Advisor. Các cơ quan chức năng thường xuyên kiểm tra những cửa hàng này nhưng không quá gắt gao bởi họ biết rằng đây là nguồn thu nhập duy nhất của họ. Các cơ quan quản lý đã buông lỏng cho các cửa hàng này hoạt động. Thay vào đó, họ nhắm tới những người bán chui, dẫn khách vào những kho hàng được giấu kín chứa đầy túi xách Gucci, Prada, Michael Kors và Louis Vuitton nhái.

Bên cạnh việc né các quy định của chính phủ, những kẻ làm hàng giả ở Trung Quốc cũng phải cố gắng để tránh lọt vào tầm ngắm của các công ty chính hãng. Một người bán hàng giả ở Bắc Kinh chia sẻ: “Chúng tôi phải đề phòng. Louis Vuitton, họ cử người theo dõi và đâm đơn kiện. Vì vậy, chúng tôi phải trốn”.

Xác minh hàng hóa

Sự phổ biến của hàng giả ở Trung Quốc và việc sợ bị lừa mua phải hàng nhái đã tạo ra một lĩnh vực mới là xác minh nguồn gốc của hàng hóa. Có hàng tá ứng dụng trên App Store tại Trung Quốc cung cấp dịch vụ xác minh nguồn gốc của hàng hóa xa xỉ. Công ty xác thực Zhiduoshao có hàng trăm nghìn khách hàng sẵn sàng chi ra 49 NDT để sản phẩm được đánh giá qua chuyên gia. Người sáng lập và CEO của Zhiduoshao khẳng định rằng 95% yêu cầu xác thực có thể được thực hiện trực tuyến qua ảnh. Chuyên gia xác thực sẽ yêu cầu khách hàng chụp một lại một số hình ảnh của hàng hóa. Sau đó, họ sẽ kiểm tra một cách cẩn thận các dấu hiệu của hàng chính hãng như dòng chữ in nổi, chất lượng vải, kỹ thuật sản xuất. Thông thường, quá trình này chỉ diễn ra trong vài phút.

Tương tự Zhiduoshao, ứng dụng Isheyipai cũng có một hội đồng thẩm định có 12 thành viên. Người dùng đăng tải ảnh của hàng hóa và lựa chọn người thẩm định. Giá cả dao động từ 49 tới 99 NDT tùy vào trình độ chuyên môn. Mỗi người thẩm định đều là chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau như túi xách, đồ trang sức, quần áo, giày dép.

Các công ty tư nhân cung cấp các khóa đào tạo, hướng dẫn các kiểm định viên tập sự cách kiểm tra hàng loạt các thương hiệu và sản phẩm cao cấp. Họ đặc biệt lưu ý đến các tiểu tiết như kết cấu sản phẩm, logo, đường may và nhiều thứ khác mà hàng nhái không thể bắt chước. Một khóa đào tạo mười ngày có giá lên tới 40.000 NDT.

Mối quan hệ giữa các công ty xác thực ở Trung Quốc và các thương hiệu nổi tiếng khá bấp bênh. Thương hiệu trang sức nổi tiếng Cartier khẳng định rằng sản phẩm của họ chỉ được bán bởi những cửa hàng được ủy quyền. Hãng đồng hồ Audemars Piguet tuyên bố rằng họ không hợp tác với bất kỳ ứng dụng xác thực nào, còn De Beers thì nói họ không biết đến chúng.

Sự thận trọng của các thương hiệu đối với các dịch vụ xác thực là hoàn toàn hợp lý bởi những kẻ làm hàng giả ở Trung Quốc cũng đang bắt đầu bắt chước những dịch vụ này. Chúng sao chép y nguyên các trang web về cả tên, bố cục và hình ảnh của các ứng dụng xác thực để lừa đảo người tiêu dùng đang muốn xác minh sản phẩm của mình. Đã có trường hợp người tiêu dùng phát hiện ra một ứng dụng đang làm giả các bài đánh giá để bán hàng giả.

Chiến lược chống hàng giả

Các thương hiệu phải có những chiến lược riêng, phù hợp với sản phẩm để không làm ảnh hưởng tới thị trường mà công ty đang hướng tới. Một chiến lược hiệu quả sẽ kết hợp việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, kiểm soát xuất khẩu, hải quan cũng như kiểm soát thị trường bán lẻ.

Nhưng dù chiến lược chống hàng giả có kỹ lưỡng đến đâu thì ở đâu có cầu, ở đó sẽ có cung. Cách hiệu quả nhất để thu hẹp quy mô thị trường hàng giả của Trung Quốc là ngăn chặn người tiêu dùng mua hàng giả. Tuy nhiên, các chiến lược răn đe phổ biến mà các thương hiệu nổi tiếng đã áp dụng ở phương Tây sẽ không phát huy hiệu quả tại Trung Quốc.

Chính người tiêu dùng nhận thức được mình đang tiêu thụ hàng giả. Họ hiểu rằng chất lượng của những sản phẩm này không ngang bằng với hàng chính hãng. Khi quyết định mua hàng giả, họ đã chấp nhận sử dụng sản phẩm kém chất lượng. Thêm vào đó, sự phổ biến của loại “hàng giả chất lượng cao” đồng nghĩa với việc họ có thể mua những món đồ có chất lượng gần bằng hàng chính hãng. Do đó, chỉ tập trung vào chất lượng không phải là chiến lược răn đe hiệu quả.

Ở các quốc gia khác, mua hàng nhái là hành vi phạm pháp. Nhưng ở Trung Quốc đây lại là điều hết sức bình thường. Vì vậy, các thương hiệu cũng không thể dùng luật pháp để dọa người tiêu dùng. Có hai chiến lược mà các thương hiệu xa xỉ đang áp dụng tương đối hiệu quả là nhấn mạnh vào đạo đức và tâm lý xã hội của người tiêu dùng.

Chiến lược đạo đức

Sản xuất hàng giả là một hoạt động gây hại và các thương hiệu nổi tiếng đang phơi bày cho người tiêu dùng Trung Quốc những người sẽ bị tổn thương khi họ tiêu thụ hàng giả. Nhiều xưởng sản xuất hàng giả đều sử dụng lao động trẻ em, lao động cưỡng chế… Các xưởng sản xuất hàng giả xuất hiện tràn lan ở các vùng thôn quê với trẻ em là nguồn lao động chính. Điều này đã tạo ra tác động lớn đến người tiêu dùng.

Việc sử dụng lao động trẻ em của ngành công nghiệp sản xuất hàng giả gây hại gấp nhiều lần so với các tập đoàn lớn. Nếu tình trạng bóc lột lao động của các tập đoàn lớn bị phanh phui, họ sẽ phải đối mặt với vô số các vụ kiện tụng, sự điều tra gắt gao của cơ quan nhà nước và sự tẩy chay từ phía người tiêu dùng. Những nguy cơ này không tồn tại đối với kẻ sản xuất hàng giả vì người tiêu dùng không biết hoặc không quan tâm rằng ai đã làm ra chúng.

Ngoài ra, các thương hiệu có thể giáo dục người tiêu dùng Trung Quốc về những đối tượng tội phạm đang được hưởng lợi từ việc sản xuất hàng giả. Như việc sản xuất và phân phối hàng giả đang được kiểm soát dưới sự bảo kê của Hội Tam Hoàng.

Nếu người tiêu dùng nhận thức những hiểm họa tiềm tàng, cảm giác tội lỗi và xấu hổ có thể khiến họ thay đổi hành vi tiêu dùng và hạn chế sử dụng hàng giả.

Chiến lược tâm lý xã hội

Ở phương Tây, mua phải hàng giả là một điều đáng xấu hổ. Các thương hiệu xa xỉ đang cố gắng thúc đẩy sự kỳ thị này ở thị trường Trung Quốc. Đối với một số người, việc thường xuyên mua hàng giả là một chuyện hết sức bình thường bởi họ nghĩ phần lớn người tiêu dùng hàng xa xỉ cạnh họ cũng đều sử dụng hàng giả.

Năm 2018, Văn phòng Sáng chế Nhật Bản đã phát động chiến dịch chống hàng giả xoay quanh việc khiến người tiêu dùng cảm thấy xấu hổ khi mua phải hàng nhái. Tất nhiên, vẫn quá sớm để đánh giá kết quả của chiến lược này nhưng phần nào đó đã tạo ra một tiền đề cho việc ngăn hàng giả. Các thương hiệu xa xỉ có thể tham khảo và áp dụng những chiến lược tương tự nhằm tạo ra sự kỳ thị đối với hàng giả, nhái.

Xét một cách toàn diện, những chiến lược hiệu quả nhất để ngăn người tiêu dùng mua hàng nhái là đánh vào lòng tự tôn.

Kẻ đứng sau hưởng lợi?

Theo Tổ chức Hải quan Thế giới, Trung Quốc đang sản xuất 70% lượng hàng giả toàn cầu. Vậy ai sẽ hưởng nguồn lợi khổng lồ từ hoạt động phi pháp này? Trong cuốn sách Hội Tam Hoàng: Mối hiểm họa tiềm ẩn, Alain Rodier đã chỉ ra mối liên hệ giữa việc sản xuất hàng giả với tổ chức này. Chúng sử dụng tiền thu được từ sản xuất hàng giả để đầu tư vào các hoạt động phi pháp khác. Số tiền này lại được bơm lại vào đại lục một cách hợp pháp.

Alain Rodier lập luận rằng, phần lớn tiền bẩn sẽ được tái đầu tư vào nền kinh tế một cách chính thống. Ví dụ điển hình là tổ chức Tân Nghĩa An trực thuộc Hội Tam Hoàng đã đầu tư nhiều vào quá trình phát triển của thành phố Thâm Quyến.

Thay đổi thói quen tiêu dùng

Một cách để giải quyết triệt để ngành công nghiệp hàng giả là thay đổi hoàn toàn quan điểm của người tiêu dùng về thời trang. Xu hướng nên tập trung vào chất lượng hơn là thương hiệu. Không còn coi trọng thương hiệu sẽ không có nhu cầu về làm giả hàng xa xỉ nữa. Naomie Klein là người dẫn đầu phong trào này từ cuối thập niên 1990 với cuốn sách “No Logo”. Một cách để xóa sổ hàng giả là thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân, xóa bỏ sự ám ảnh bởi thương hiệu.

Ngành công nghiệp hàng giả là hệ quả trực tiếp của công cuộc công nghiệp hóa tại Trung Quốc và kết hợp với việc giá trị hàng hóa được đánh giá bởi thương hiệu. Sẽ rất khó để có thể dẹp bỏ một ngành công nghiệp có doanh thu tới hàng trăm tỷ USD mỗi năm, cần phải tính tới cả yếu tố sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm giả – nhái. Ngành công nghiệp hàng giả đang gây tổn hại tới hình ảnh của các thương hiệu nổi tiếng và đánh lừa người tiêu dùng.

Trần Trường CBM (theo Daxue Consulting)

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

Doanh thu ngày Cyber Monday tại Mỹ phá vỡ mọi kỷ lục

Cyber ​​Monday khẳng định vị trí lễ hội mua sắm lớn nhất tại Mỹ với doanh thu ước tính 11,4 tỷ USD. Nguyên nhân...

5 lý do khiến người dùng hủy giỏ hàng

Việc lựa chọn một vài sản phẩm trên sàn thương mại điện tử không đảm bảo người dùng chi tiền cho chúng. Cho đến...

Doanh thu mùa lễ hội của ngành TMĐT Ấn Độ cán mốc 8,3 tỷ USD

Mùa lễ hội mua sắm năm nay cho thấy sự phát triển ấn tượng về doanh thu của thương mại điện tử ở quốc...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.