Việt Nam: Thị trường TMĐT hấp dẫn nhất thế giới

Rất nhiều nhà đầu tư và doanh nghiệp thương mại điện tử đánh giá Việt Nam là cường quốc thương mại điện tử tiếp theo trên thế giới nhờ tiềm năng phát triển rất lớn. 

Theo Ngân hàng Thế giới, Việt Nam là nơi sinh sống của 92,7 triệu người, trong đó 57% dưới 35 tuổi (2016). Thanh niên không chỉ là động lực của nền kinh tế Việt Nam mà còn là nhóm dân cư hiểu biết về công nghệ nhất. Worldometers dự báo dân số Việt Nam sẽ đạt 105 triệu người vào năm 2030. Trong khi các nước phát triển đang phải đối mặt với tình trạng già hóa dân số thì tuổi trung bình của Việt Nam là 30,8 tuổi (2016). Đây là độ tuổi lý tưởng với nhu cầu tiêu dùng cao, thu nhập khá và thói quen mua sắm trực tuyến thường xuyên.

World Bank cho biết, thành phố Hồ Chí Minh đạt tốc độ tăng trưởng GDP thuộc hàng cao nhất thế giới, với bình quân 6,46%/năm kể từ năm 2000. Ngay cả trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế thế giới, tốc độ tăng trưởng GPD hàng năm của Việt Nam cũng không bao giờ dưới 5%. Nền kinh tế phát triển ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại điện tử mở rộng cả về số lượng và chất lượng.

Việt Nam hiện là nước có thu nhập trung bình thấp, với GDP bình quân đầu người là 2.185,7 USD vào năm 2016. Nielsen ước tính rằng dân số trung lưu của Việt Nam sẽ đạt 95 triệu người vào năm 2030, có mức tăng trưởng cao nhất ở Đông Nam Á.

Việt Nam cũng là một trong những thị trường Internet năng động nhất với khoảng 50 triệu người dùng internet hiện nay, chiếm hơn 53% dân số cả nước. Nó thậm chí còn cao hơn tỷ lệ thâm nhập Internet trung bình của thế giới là 46,64%, theo số liệu từ Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam (MIC). Cần lưu ý rằng số lượng người sử dụng Internet ở Việt Nam tăng nhanh qua từng năm. Năm 2005, Việt Nam có 10,7 triệu người sử dụng Internet, con số này đã vượt trên 27 triệu trong năm 2010 và khoảng 50 triệu vào năm 2017.

Theo báo cáo chuyên sâu do Nielsen phát hành năm 2016, người dùng Internet tại Việt Nam dành 24,7 giờ trực tuyến mỗi tuần. Đây là con số tương đối cao trong khu vực. Báo cáo cũng cho biết mỗi người mua sắm trực tuyến chi 160 USD trong năm 2015, tăng 22% so với cùng kỳ năm trước đó. Một cuộc khảo sát do Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin Việt Nam thực hiện cho thấy khoảng 62% người dùng Internet tại Việt Nam mua sắm trực tuyến trong năm 2015, so với 58% vào năm 2014.

Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho biết thị trường thương mại điện tử Việt Nam trị giá 4 tỷ USD vào năm 2015, nhưng dự kiến ​​sẽ tăng 20% ​​mỗi năm để đạt 10 tỷ USD vào năm 2020. Điều đáng chú ý là thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã có sự tăng trưởng đáng kể nhưng vẫn chỉ chiếm một phần rất khiêm tốn trong thị trường bán lẻ. Theo Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam, doanh thu bán hàng trực tuyến chỉ chiếm 2,1% và 5% tổng doanh thu bán lẻ tại Việt Nam trong năm 2014 và 2015.

Tuy thị trường thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng cả về quy mô và doanh thu, hệ sinh thái thanh toán điện tử ở Việt Nam còn nhiều bất cập. Tuy số lượng thẻ tín dụng tại Việt Nam tăng mạnh qua từng năm nhưng mức sử dụng thực tế vẫn ở mức thấp. Kết quả một cuộc khảo sát của DI Marketing cho thấy lựa chọn hàng đầu cho 85% người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam là thanh toán khi nhận hàng (COD). Chỉ 15% người tiêu dùng trực tuyến nói rằng họ chủ yếu thanh toán qua các phương thức kỹ thuật số. Không còn nghi ngờ gì nữa, người tiêu dùng được hưởng lợi rất nhiều từ COD, nhưng nó phần nào làm giảm tốc độ phát triển của thương mại điện tử và khiến người bán phải trả thêm chi phí.

Thanh toán điện tử được kỳ vọng sẽ là phương thức thanh toán chính cho người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam nhờ những lợi thế to lớn về giao dịch tức thời và minh bạch, chi phí thấp và thuận tiện cho cả hai bên. Điều đáng mừng là thanh toán thương mại điện tử tại Việt Nam đã có bước phát triển đột phá trong giai đoạn 2012-2016. Thống kê của Hiệp hội Thẻ Ngân hàng Việt Nam cho thấy giá trị thanh toán bằng thẻ thanh toán nội địa đã tăng vọt 597% và bằng thẻ quốc tế tăng 319% trong 5 năm qua.

Một số ứng dụng thanh toán thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam là Nganluong, Mobivi, Momo, Baokim, VTCPay, 123Pay… Thanh toán kỹ thuật số ở Việt Nam vẫn chưa theo kịp sự phát triển của thương mại điện tử. Báo cáo gần đây của Bộ Công Thương Việt Nam cho biết chỉ có 17% ​​các trang web thương mại điện tử hỗ trợ thanh toán điện tử.

Do đó, thị trường dịch vụ thanh toán điện tử Việt Nam vẫn là mảnh đất đầy cơ hội cho các nhà đầu tư nước ngoài và trong nước. Sự gia nhập của các nền tảng mới như Vimo, Alepay, 1Pay, TopPay thể hiện niềm tin rằng thị trường vẫn đủ lớn cho nhiều nhà cung cấp dịch vụ hơn. Hiện có khoảng 20 nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử và dịch vụ thanh toán trung gian tại Việt Nam.

Thị trường bán lẻ trực tuyến Việt Nam được dẫn dắt bởi các ông lớn như Lazada, Sendo, Tiki… Các doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam hầu hết là nền tảng B2C và C2C (Doanh nghiệp với khách hàng; Cá thể với cá thể).

Theo DI Marketing, Lazada vẫn dẫn đầu thị trường thương mại điện tử Việt Nam với 36% thị phần trong năm 2016. Một số nền tảng thương mại điện tử trong nước như Sendo, Tiki, Adayroi đã định vị được phân khúc thị trường trong nước. Tuy nhiên, họ đang phải đối mặt với một cuộc cạnh tranh gay gắt để giành thị phần từ các đối thủ mạnh nước ngoài.

Sức hút của thị trường thương mại điện tử Việt Nam là không thể phủ nhận khi các đại gia bán lẻ thành lập các cửa hàng bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam. Với sự ra mắt của Lotte.vn vào tháng 10.2016, nhà bán lẻ Hàn Quốc Lotte dự kiến ​​sẽ giành được 20% thị phần thương mại điện tử Việt Nam vào năm 2020. Gã khổng lồ bán lẻ Nhật Bản Aeon cũng đã thay đổi vị thế từ một kẻ đứng ngoài thành một đối thủ bằng việc ra mắt website B2C, AeonEshop.com kể từ tháng 1.2017.

Để biến tiềm năng thành lợi nhuận, thương mại điện tử Việt Nam đòi hỏi một hệ thống kho vận hoàn chỉnh trong dài hạn. Hiện, chỉ có Lazada có thể đảm nhận dịch vụ kho vận nội bộ với Lazada Express trên khắp Việt Nam và 5 quốc gia Đông Nam Á khác. Hầu như tất cả các doanh nghiệp thương mại điện tử còn lại không thể tự cung cấp các dịch vụ như vậy. Theo thống kê, các doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm 95% tổng số doanh nghiệp đăng ký tại Việt Nam. Người bán hàng trực tuyến, từ các công ty bán lẻ lớn đến các cửa hàng cá nhân nhỏ, cần phải thuê ngoài khâu giao hàng khi xử lý một số lượng lớn đơn đặt hàng cùng một lúc.

Do người tiêu dùng Việt Nam thích thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng mua trực tuyến, các nhà cung cấp dịch vụ giao hàng và vận chuyển tại Việt Nam được yêu cầu không chỉ giao hàng mà còn nhận thanh toán từ người mua tận nơi. Lĩnh vực đầy triển vọng này hiện chứng kiến ​​sự cạnh tranh gay gắt giữa các ông lớn như Viettel Post, EMS, VNPost, Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, Ninja Van…

Sự vắng mặt của gã khổng lồ thương mại điện tử toàn cầu với dịch vụ hoàn tất như Amazon khiến một số lượng lớn người bán có trụ sở tại các quốc gia khác ngần ngại tham gia thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Một rào cản khác đối với người bán hàng xuyên biên giới là thói quen sử dụng tiền mặt của người tiêu dùng Việt Nam thay vì các phương thức thanh toán kỹ thuật số.

Những bất cập này xuất phát từ sự thiếu tin tưởng của người tiêu dùng Việt Nam đối với thương mại điện tử nói chung và thanh toán trực tuyến nói riêng. Hạn chế cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là chi phí vận chuyển rất cao từ nước khác đến Việt Nam và ngược lại do cơ sở hạ tầng trong nước còn kém.

Người tiêu dùng Việt Nam chuộng hàng ngoại hơn hàng trong nước vì họ tin rằng hàng sản xuất tại các nước phát triển tốt hơn hàng sản xuất tại Việt Nam. Rất nhiều thương hiệu nổi tiếng trên thế giới vẫn chưa có chi nhánh hay nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. Đây là dấu hiệu vàng cho thương mại điện tử xuyên biên giới nhằm chiếm lĩnh thị trường ngách. Nhưng các nhà đầu tư, doanh nhân kinh doanh và người bán hàng trực tuyến cần nhận thức đầy đủ cả ưu và nhược điểm của thương mại điện tử Việt Nam để thành công tại một trong những thị trường phát triển nhanh nhất thế giới.

Soobean CBM tổng hợp

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

Doanh thu ngày Cyber Monday tại Mỹ phá vỡ mọi kỷ lục

Cyber ​​Monday khẳng định vị trí lễ hội mua sắm lớn nhất tại Mỹ với doanh thu ước tính 11,4 tỷ USD. Nguyên nhân...

5 lý do khiến người dùng hủy giỏ hàng

Việc lựa chọn một vài sản phẩm trên sàn thương mại điện tử không đảm bảo người dùng chi tiền cho chúng. Cho đến...

Doanh thu mùa lễ hội của ngành TMĐT Ấn Độ cán mốc 8,3 tỷ USD

Mùa lễ hội mua sắm năm nay cho thấy sự phát triển ấn tượng về doanh thu của thương mại điện tử ở quốc...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.