Dịch vụ mua trước trả sau manh nha tại Việt Nam

Dịch vụ mua trước trả sau ra đời nhằm gỡ rối cho những người gặp khó khăn tài chính, đặc biệt trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế vì Covid-19 kéo dài. Song nó lại tiềm ẩn rủi ro khiến họ phải gánh thêm khoản nợ không thể chi trả.

Giống tên gọi, mua trước trả sau là dịch vụ cho phép người mua nhận hàng trước và thanh toán sau. Tuy nhiên, trả sau ở đây khác với mô hình COD (Cash on Delivery). Thời gian thanh toán hóa đơn có thể kéo dài từ vài tuần đến một năm sau khi mua sản phẩm. Điều đặc biệt là người mua không phải trả thêm bất cứ loại lãi suất hay phụ phí nào.

Đặc điểm ở dịch vụ mua trước trả sau

Đầu tiên, người dùng dịch vụ mua trước trả sau không phải chịu lãi khi chưa thanh toán số tiền đã vay. Họ cũng không mất thêm các khoản phí nào khác nếu trả đúng hạn.

Mặt khác, người thanh toán chậm phải trả thêm tiền phạt vừa phải. Ví dụ, Klarna áp dụng mức phạt là 7 USD, AfterPay là 8 USD. Tất nhiên, người dùng có thể khất nợ sang tháng tiếp theo nhưng họ sẽ không được mua các món hàng khác theo phương thức sau nữa.

Phát triển rầm rộ ở các nước phương Tây

Dịch vụ mua trước trả sau đang phát triển nhanh tại phương Tây, tập trung ở phân khúc người dùng trẻ. PayPal, Klarna, Affirm, Afterpay và FuturePay là những cái tên nổi bật tham gia lĩnh vực này.

Theo khảo sát của nhà cung cấp dịch vụ tài chính Conerstone, khoảng 7% người Mỹ từng sử dụng dịch vụ mua trước trả sau trong ba quý đầu năm nay tương đương cả năm 2019. Bình quân mỗi năm, họ thực hiện 3,5 giao dịch qua hình thức mua trước trả sau.

Nghiên cứu của công ty tư vấn Oliver Wyman cho thấy, tổng giá trị mặt hàng thanh toán bằng dịch vụ các dịch vụ mua trước trả sau tại Mỹ năm ngoái ước tính đạt 20 tỷ USD. Dự kiến đến hết năm 2020, doanh thu của cả ngành công nghiệp sẽ cán mốc 24 tỷ USD.

Một cửa hàng có dịch vụ mua trước trả sau. Ảnh: The Guardian.

Australia là quốc gia chứng kiến sự vươn lên mạnh mẽ của dịch vụ mua trước trả sau. Công ty nghiên cứu thị trường Roy Morgan Digital ước tính khoảng 1,95 triệu người Australia đã dùng dịch vụ với hơn 55% ở độ tuổi từ 14 đến 34.

“Thế hệ trẻ muốn có giải pháp thanh toán đơn giản và linh hoạt với tình hình tài chính của họ”, Daniel Jensen, Phó Giám đốc sản phẩm của Klarna cho biết. “Dịch vụ của chúng tôi hướng tới việc cung cấp phương thức thanh toán thân thiện, dễ dàng, ngắn hạn và không lãi suất cho người tiêu dùng. Đồng thời, việc không yêu cầu hợp đồng tín dụng chính thức là điều tuyệt vời đối với khách hàng”.

Manh nha tại Việt Nam

WowMelo và Sendo là những công ty tiên phong đưa dịch vụ mua trước trả sau về Việt Nam. Đối với WowMelo, thời hạn thanh toán sau khi mua hàng chỉ dừng lại mức khiêm tốn 14 ngày. Còn Sendo sẽ đứng ra thanh toàn bộ và tính phí hoa hồng 2% trên đơn hàng bao gồm VAT. Khi đăng ký, người dùng  cấp hạn mức cho người mua, dựa theo lịch sử mua hàng trong ít nhất 3 tháng gần nhất. Tùy vào thói quen mua sắm, mỗi người sẽ có thời gian tối đa để hoàn tiền sau khi nhận sản phẩm.

Dẫu vậy, mua trước trả sau vẫn là một lựa chọn khả dĩ dành cho nhiều. Một trong những lợi ích lớn nhất của dịch vụ này là người tiêu dùng có thể mua ngay sản phẩm cần thiết mà không phát sinh phụ phí.

Nếu không lạm dụng, mua trước trả sau có thể là cứu cánh cho những người có thu nhập thấp và không có tiền tích lũy. Họ sẽ giải quyết được vấn đề nhanh chóng mà không phải vay mượn hay nhờ vả người khác.

Các cửa hàng hợp tác với bên cung cấp dịch vụ thì sẽ có thêm tập khách hàng mới. Doanh số bán hàng sẽ có cơ hội tăng cao mà không phải chịu rủi ro vì bên làm dịch vụ đã thay khách hàng thanh toán hóa đơn. Bên cung cấp dịch vụ thì thu hoa hồng từ việc kết nối được khách hàng và cửa hàng.

Giám đốc điều hành Afterpay, Nick Molnar cho biết: “Dịch vụ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên khoảng 20 đến 30% bằng cách giảm tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng”.

Tuy nhiên, cửa hàng phải chịu rủi ro nếu khách hàng trả chậm, thậm chí trốn nợ. Đây là bài toán khó dành cho cả bên cung cấp dịch vụ mua trước trả sau. Họ phải biết chọn mặt gửi vàng và lập điểm tín dụng để khách hàng dùng dịch vụ thường xuyên tăng độ uy tín.

Một hình thức tài chính khác có thể bổ trợ, đồng hành cùng dịch vụ Mua trước trả sau là Cho vay ngang hàng (Peer to Peer Lending – P2P Lending). Cho vay ngang hàng là các cá nhân trực tiếp vay, cho vay lẫn nhau thông qua nền tảng website trực tuyến hoặc một ứng dụng trên điện thoại thông minh.

Tương tự các hình thức trả góp hay vay vốn tiêu dùng khác, điều quan trọng là người dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng khi sử dụng dịch vụ mua trước trả sau bởi đằng nào cũng phải thanh toán tiền hàng. Chưa kể đến trường hợp trả chậm phải đóng thêm phí phạt.

Bà Helen Undy, trưởng ban đối ngoại viện Chính sách Sức khỏe Tâm thần và Tiền tệ cảnh báo: “Các trang web khuyến khích người dùng sử dụng dịch vụ mua trước trả sau có thể khiến mọi người chi tiêu nhiều hơn mức cần thiết, gây rủi ro cho sức khỏe, tài chính và tinh thần của họ”.

Anh Phi CBM

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

5 cách để củng cố mối quan hệ với khách hàng

Đại dịch COVID-19 đã gây ra những thay đổi căn bản trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Các biện pháp phong...

Tương lai của tiền điện tử trong thương mại điện tử

Giá trị biến động thất thường và sự thiếu tin tưởng là những rào cản lớn khiến tiền điện tử chưa thể trở thành...

4 bí quyết SEO khi bán hàng trực tuyến

SEO là phương pháp quảng cáo hiệu quả nhất trong kỷ nguyên thương mại điện tử. Một chiến lược SEO hợp lý sẽ giúp...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.