PayPal dẫn đầu thị trường dịch vụ ‘mua trước trả sau’

PayPal đang chiếm ưu thế lớn trong cuộc chiến giành thị phần ‘mua trước trả sau’, dịch vụ thanh toán trực tuyến trở nên phổ biến năm 2020.

COVID-19 đã và đang định hình lại cách thức mua sắm của người tiêu dùng. Với việc ngày càng nhiều người chuyển sang đặt hàng trực tuyến, doanh thu của thị trường thương mại điện tử Mỹ dự kiến sẽ tăng 20% trong năm 2020. Thói quen thanh toán của người tiêu dùng Mỹ cũng đang thay đổi khi lượng người đã sử dụng dịch vụ mua trước trả sau đang tăng lên nhanh chóng.

Hạn chế lớn nhất khi sử dụng hình thức thanh toán mua trước trả sau nằm ở tính khả dụng. Nhiều nhà bán lẻ không cung cấp dịch vụ thanh toán này bởi việc sử dụng nó trong hoạt động kinh doanh không hề đơn giản. Phương thức này cần phải được tích hợp vào hệ thống thanh toán của cửa hàng. Đây là một quá trình phức tạp và ảnh hưởng lớn đến các cửa hàng bán lẻ.

Theo Tech Crunch, các công ty đang dẫn đầu trong lĩnh vực mua trước trả sau bao là Klarna, Affirm, Afterpay, Quadpay và PayPal.

Công ty thương mại điện tử Button đã thực hiện một cuộc điều tra trên nền tảng để tìm hiểu xem có bao nhiêu nhà bán lẻ sử dụng dịch vụ mua trước trả sau và công ty đang nắm giữ thị phần lớn nhất. Để đưa ra kết quả cuối cùng, nhóm nghiên cứu đã theo dõi phương thức thanh toán của người tiêu dùng trên trong vòng 90 ngày, đánh giá gần 500.000 giao dịch tại hơn 300 nhà bán lẻ trên nền tảng của họ.

Trong số gần 500.000 giao dịch, Button nhận thấy có năm công ty cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến đang chiếm ưu thế là Afterpay, Affirm, Klarna, QuadPay và PayPal. Không giống với các công ty khác, PayPal còn cung cấp nhiều dịch vụ thanh toán trực tuyến khác ngoài mua trước trả sau.

Có tới 65% nhà bán lẻ trên nền tảng Button sử dụng dịch vụ của PayPal. Afterpay đứng thứ hai ở mức 9,8%, sau đó là Affirm với 6,3%, Klarna với 4,7% và QuadPay với 1,6%.

Phần lớn khách hàng của nền tảng các công ty còn lại cũng sử dụng dịch vụ của PayPal. Có tới 87% cửa hàng sử dụng Klarna cũng sử dụng PayPal, Affirm có 80%, AfterPay với 77% và QuadPay với 60%.

Trong số 218 cửa hàng áp dụng việc thanh toán trực tuyến, có 50 cửa hàng sử dụng dịch vụ của nhiều công ty, chiếm 26%. Có tới 155 cửa hàng chỉ sử dụng dịch vụ do PayPal cung cấp, chiếm 71% và chỉ có 14 cửa hàng không hỗ trợ thanh toán thông qua công ty này, chiếm 6%.

Do có độ phủ sóng lớn, PayPal cũng là dịch vụ thanh toán trực tuyến được sử dụng rộng rãi nhất, chiếm tới 89% nghiệp vụ thanh toán trên nền tảng thương mại điện tử của Button. Các dịch vụ thanh toán khác lần lượt chiếm tỷ trọng: Affirm 15,8%, AfterPay 8%, Klarna 6% và QuadPay dưới 1%.

Khi cung cấp dịch vụ mua trước trả sau PayPal cũng là sự lựa chọn số một với 13.9%, đứng ở vị trí thứ hai với gần 6,8% là AfterPay, Klarna và Affirm dừng lại ở mức 4,7% và 4,5% còn QuadPay chỉ chiếm 0,4% lượng giao dịch.

Mặc dù người dùng chọn thanh toán bằng PayPal không có nghĩa là họ sử dụng tính năng mua trước trả sau của công ty này. Tuy nhiên, sự hiện diện rộng rãi của PayPal trên thị trường có ý nghĩa rất lớn và giúp công ty chiếm vị trí dẫn đầu trên thị trường mua trước trả sau ở thời điểm cận kề dịp mua sắm cuối năm.

Các công ty khác như AfterPay, Klarna, Affirm và QuadPay chắc chắn cũng sẽ được hưởng lợi từ sự tăng trưởng của dịch vụ mua trước – trả sau. Tuy nhiên chất lượng dịch vụ và phạm vi thị trường của bốn công ty kể trên vẫn còn rất hạn chế. Họ cần phải đạt được mức độ phổ biến cao hơn rất nhiều mới có hy vọng cạnh tranh với PayPal.

Thạch Thanh CBM (theo Button)

Đừng bỏ lỡ

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Liên quan

Mới nhất

5 cách để củng cố mối quan hệ với khách hàng

Đại dịch COVID-19 đã gây ra những thay đổi căn bản trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Các biện pháp phong...

Tương lai của tiền điện tử trong thương mại điện tử

Giá trị biến động thất thường và sự thiếu tin tưởng là những rào cản lớn khiến tiền điện tử chưa thể trở thành...

4 bí quyết SEO khi bán hàng trực tuyến

SEO là phương pháp quảng cáo hiệu quả nhất trong kỷ nguyên thương mại điện tử. Một chiến lược SEO hợp lý sẽ giúp...

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TIN MỚI MỖI NGÀY

CyberMedia mong chờ được lắng nghe trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn. Hãy để lại địa chỉ e-mail bên dưới để chúng ta có thể giữ liên lạc.